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 Dauerhafter Support und Helpdesk
Der dauerhafte Support ist im Jahresbeitrag enthalten und schließt technische, steuerliche und anwendungsrelevante Fragen ein.
Sie erreichen unseren Support unter:
Telefon: +46 42 380420
E-Mail: support@comtaxit.com
 System Requirements
Training
Comtax ist der festen Überzeugung, dass Software-Benutzer nur dann das volle Potenzial eines Softwaresystems nutzen können, wenn Experten ihnen Support und Training bereitstellen.
- Deshalb ist es unser ständiges Bestreben, die Support- und Trainingsprogramme für unsere Kunden auf höchstmöglichem Niveau zu entwickeln, anzubieten und diesen Standard auch zu halten.
Diese Programme können natürlich auf die speziellen Situationen und Bedürfnisse jedes Benutzers zugeschnitten und Gruppen oder Einzelnen entweder vor Ort oder online angeboten werden.
Die Programme sind in verschiedene Schritte unterteilt:
- Einführungstraining
In Verbindung mit der Lieferung. Das Ziel ist:
- mit dem ersten Einschalten und der fortlaufenden Aktualisierung vertraut zu werden
- zu verstehen, wie das Produkt aufgebaut ist und wie die unterschiedlichen Funktionen interagieren
- zu wissen, wo sich die verschiedenen Funktionen befinden und wofür sie stehen
- die zum Zeitpunkt der Installation festgelegten Standardeinstellungen zu verstehen, und zu wissen, wie diese an die spezifischen Zwecke angepasst werden können
- einfache Suchanfragen und Simulationen zu Steuerfragen durchzuführen
- die Fähigkeit, durch die Datenbank zu navigieren
- zu verstehen, was Comtax beinhaltet und was nicht
- Fortgeschrittenen-Training
In Verbindung mit dem Einführungstraining. Das Ziel ist:
- sicherzustellen, dass das Ziel des Einführungstrainings erreicht worden ist, und Fragen bezüglich der Verwendung zu beantworten
- zu verstehen, wie Comtax in den Arbeitsablauf integriert werden kann
- verstehen zu können, wie ein Fall in der Praxis angewendet werden sollte
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